Роль преподавателя в бизнес-симуляциях

Хочу привести в данном блоге мой перевод статьи Анны Беатрис Фернандес, Марии Татьяны Горюп и Розалии Каскон, которая посвящена тому, как видят студенты роль преподавателя в очном и удаленном обучении. 
Интернет и информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) значительно расширяют возможности получения образования. Новые методы обучения открывают дополнительные пути для многих людей, позволяющие продолжать обучения без отрыва от работы. Даже в случае, если человек не может покидать свой дом в силу проблем со здоровьем, у него все еще есть возможность получить образование и стать удаленным финансовым консультантом.
Бизнес-симуляции, по мнению многих, являются отличным методом удаленного обучения. Любая такая игра моделирует бизнес-среду, где команды, управляя виртуальной компанией, соревнуются с другими игроками. Как правило, в таких играх команды стремятся к созданию устойчивого роста прибыли для своего «почти что настоящего» бизнеса.
Основные преимущества бизнес-симуляций:

• Мгновенная обратная связь;
• Активное участие студентов;
• Эмпирическое обучение;
• Наблюдение за ключевыми показателями эффективности в режиме реального времени;
• Подготовка к неопределенности бизнеса;
• Высокая мотивация к обучению.

У преподавателя, использующего бизнес-симуляции в дистанционном обучении совсем другие обязанности и возможности, в отличие от работы со студентами лицом к лицу. В работе с бизнес-симуляциями у преподавателя есть возможность следить за показателями результативности студентов, а так же подготовить студентов к конкурентной работе в условиях неопределенности. Дистанционное обучение предоставляет преподавателю четкие формы контроля успеваемости студента,  но  преподаватель не может быть уверен в эффективности методов дистанционного обучения, так как нет возможности следить за деятельностью каждого студента.  В ответ на это, сторонники ИКТ заявляют, что степень участия преподавателей в симуляциях не столь важна, так как программа во многом берет управление на себя. Другие исследователи говорят, что преподаватель незаменим, потому что его участие имеет решающее значение в закреплении знаний у студентов.
Эти диаметрально противоположные мнения оставляют между собой серую зону из участников бизнес-симуляций, которые призывают к определению четкой роли преподавателя в дистанционных курсах.
Благодаря ИКТ преподаватель теперь является не просто «диктором с экрана» с односторонним каналом связи. Для достижения определенных компетенций преподаватель должен стать тренером, некой  содействующей стороной, консультантом для обучающихся. Он должен поощрять студентов и облегчать их переход на новые электронные методы обучения. Он - проводник на пути к знаниям, который решает проблемы и мотивирует студентов.
Данное определение преподавателя ставит целый ряд вопросов, требующих ответа:

• Какой должна быть доля очного участия преподавателя в обучении?
• Какие компетенции должен иметь преподаватель, использующий методы ИКТ в обучении?
• Как преподаватель внедряет методы ИКТ в обучение?

Вновь определенная роль преподавателя была обозначена как "интерактивная", но в какой степени преподаватель должен использовать удаленные методы обучения? Зачастую, эта степень у каждого преподавателя своя.
Во время тестирования студентов, каждый преподаватель был оценен с точки зрения его участия в непосредственном обучении студентов и доли использования методов ИКТ в обучении, что позволило определить роль преподавателя в интерактивных методах обучения. Даже тогда, когда преподаватель принимал мало участия в процессе обучения и уделял больше времени использованию методов ИКТ, студенты высоко оценили его роль. Такие функции преподавателя как мотивация, помощь в решении проблем, советы и направление студентов по учебе были высоко оценены студентами, как соответствующие для проведения обучения на базе бизнес-симуляций. Кроме того, был сделан важный вывод о том, что уровень участия студентов в симуляции напрямую зависит от степени участия преподавателей.
Бизнес-симуляция, используемая в исследовании: Cesim Global Challenge (бизнес-симуляция международного бизнеса)

15 экономических концепций, применимых к Cesim SimBrand®

Данную статью я хочу посвятить образовательным возможностям бизнес-симуляции Cesim SimBrand®, которая направлена на обучение участников основным маркетинговым концепциям и стратегиям.  

Cesim SimBrand - это браузерная бизнес-симуляция, основой которой является маркетинг менеджмент, включающий в себя понятия из области маркетинга, направленные на развитие  понимания взаимосвязанности управленческих решений в быстроменяющейся и конкурентной среде. В основе симуляции положена компания, занимающаяся производством и продвижением мобильных телефонов на рынках США и Азии.

Если Вы ищите комплексную деловую игру о маркетинг менеджменте, и Вам интересно, подходит ли данная бизнес-симуляция под ваши требования, то прочитайте статью до конца.

Ниже приведен основополагающий перечень понятий из теории маркетинга, которые могут быть освещены и использованы в Cesim SimBrand®.

1. Цели SMART

Любой бизнес нуждается в конкретных целях, связанных как непосредственно с самой компанией, так и с предлагаемыми  продукцией или услугами. Каких результатов ваша компания планирует достичь?

Участникам бизнес-симуляции Cesim SimBrand® будет необходимо ответить на данные вопросы с использованием системы SMART. Система SMART предполагает, что цели должны быть: Specific (конкретными), Measurable (измеримыми), Achievable (достижимыми), Realistic (реалистичными) и Time (привязанными ко времени).

Важно, чтобы участники понимали важность разработки целей компании, совокупность которых поможет сфокусировать бизнес именно на тех ключевых факторах, от которых будут напрямую зависеть результаты компании.

2. Анализ PEST

Каждый новый раунд начинается с изучения «обзора рынка», который поможет участникам определить примерное направление развития рынка. Подобные обзоры являются отличным материалом для проведения PEST-анализа (в политической, экономической, социальной и технологической сферах).

3. Анализ конкурентной среды

Многопользовательская среда симуляции Cesim SimBrand® оставляет возможность непредсказуемости  развития рынков, которое обосновано действиями компаний-конкурентов из раунда в раунд. В связи с этим, анализ действия конкурентов является важнейшим инструментом стратегии любой команды, конечно, если эта команда все еще заинтересована в своей конкурентоспособности=)

4. Анализ факторов микросреды

Данный анализ более известен как «Анализ заинтересованных кругов». Элементами для данного анализа являются клиенты, сотрудники конкуренты, СМИ, акционеры, поставщики и сама компания. 

В Cesim SimBrand участники столкнутся с такими важнейшими элементами микросреды, как: клиенты, конкуренты, сама компания, а так же с взаимосвязями между этими элементами.

5. Задачи, стратегия и планирование

Команды в игре представляют собой высшее звено управления маркетингового отдела компании, занимающейся рекламой и продажей мобильных телефонов. Участники отвечают за разработку и реализацию маркетинговой стратегии компании: управление ассортиментом продукции, сегментация рынка, позиционирование производства, определение каналов дистрибуции и инновации. Таким образом, суть симуляции заключается в реализации быстрого развития компании и высокотехнологичной продукции, которая обусловлена коротким жизненным циклом. Ключ к успеху лежит в постоянном совершенствовании продукции, а также в своевременном и успешном позиционировании товара.

Основная цель команд - максимизация доходов акционеров, которые зависят от текущей стоимости акций компании. Цена акции является одинаковой для каждой команды в начале игры, но она будет меняться в течение игры в соответствии с успехом команд на рынке. Таким образом, команды должны стремиться к устойчивому росту прибыли, ибо в данной бизнес-симуляции команды не могут производить эмиссию или выкуп акций.

6. Маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования включают в себя изучение конкретных отраслей или рынков. Это единственный инструмент, который позволяет компании оценить влияние внешних факторов на ее операционную деятельность. Для того чтобы скорректировать свою стратегию в соответствии с внешней средой, участникам необходимо ответить на следующие вопросы:

• Какие действия предпринимают конкуренты?
• Является ли их стратегия более эффективной?
• Влияет ли она на нашу компанию?
• Какие действия необходимо предпринять?

Хотелось бы отметить, что в Cesim SimBrand® маркетинговые исследования отображают действия компаний-конкурентов на рынке в сравнении; данный материал размещен во вкладке "Результаты" и предоставляется без дополнительной платы для виртуальных компаний.

7. Разработка новой продукции

Наиболее важным решением в игре является определение вашей продуктовой линии. Ассортимент всегда ограничен шестью позициями, но любой продукт можно продавать как в Азии, так и Европе.

Бизнес-симуляция позволяет принимать решения по изменению следующих свойств товара:

• название продукта;
• определение рынков сбыта;
• совершенствование;
• дизайн;
• функционал;
• эргономика;
• емкость батареи.

8. Маркетинг микс (4Р)

Все хорошо знают, что продвижение продукции, определение ее цены и выбор места производства и продажи являются выражением одной  из самых известных маркетинговых концепций – маркетинг микс.

Управляя этими четырьмя факторами участники стараются удовлетворить потребности определенных целевых групп, тем самым достигая целей своих компаний. Участникам бизнес-симуляции Cesim SimBrand необходимо тщательно анализировать все четыре сегмента рынка для грамотного позиционирования товара, а так же выбора каналов дистрибуции.

9. Маркетинговые расходы

Существуют различные подходы расчета маркетингового бюджета. Вот некоторые из них:

• метод цели и задач;
• метод конкурентного паритета;
• метод доли дохода от продаж.

Любой из приведенных методов могут быть использованы в данной симуляции, что позволит участникам определить наиболее эффективный и подходящий для них.

10. Поведение покупателей

Процесс приобретения товара покупателем весьма сложен и включает множество внешних и внутренних факторов, которые тем или иным образом влияют на предпочтения клиентов.

Существует несколько этапов, которые проходит любой покупатель в процессе приобретения товара:

1. Определение проблемы или потребности.

2. Поиск информации.

3. Сравнительный анализ различных вариантов.

4. Решение о покупке.

Для захвата большей доли рынка командам необходимо удостовериться, что предлагаемая продукция, не только удовлетворяет потребности покупателей, но и делает это лучше, нежели продукция конкурентов.

11. Сегментация рынка, позиционирование, таргетинг

В данной симуляции компании могут работать на двух рынках – Азии и Европы, и каждый рынок имеет свои характерные особенности и темпы роста.

Оба рынка поделены на четыре сегмента (более подробная информация представлена в маркетинговых исследованиях):

• частный;
• частный высокотехнологичный;
• корпоративный;
• корпоративный высокотехнологичный.

В игровых отчетах представлена возможность сравнения характеристик всей предлагаемой продукции по регионам, как собственной, так и продукции конкурентов.

12. SWOT-анализ

Данный инструмент используется компаниями для определения сильных и слабых сторон компании, а так же возможностей и угроз.  SWOT-анализ подразумевает анализ внешних и внутренних факторов компании для разработки общей, маркетинговой и товарной стратегий, а так же для оптимизации существующих и будущих процессов компании. 

Стоит отметить, что данный анализ можно использовать с первых игровых раундов, когда команды разберутся в рыночной ситуации своих компаний, а так же повторять его из раунда в раунд. 

13. Матрица БКГ

Данный инструмент позволяет классифицировать товары по четырем категориям. Использование настоящей методики позволит участникам поддерживать оптимальный баланс предлагаемых товаров. Существуют следующие

категории:

• «Собаки» (Dogs);
• «Трудные дети» (Problem Child);
• «Звезды» (Star);
• «Дойные коровы» (Cash Cow).

Cesim SimBrand предоставляет студентам возможность практического применения настоящей маркетинговой концепции на базе выбранных ими товаров.

14. Жизненный цикл товара

Концепция жизненного цикла товара предполагает классификацию этапов его эволюции:

• выведение товара на рынок;
• рост;
• зрелость;
• упадок.

Бизнес-симуляция Cesim основана на продаже высокотехнологичной продукции с коротким жизненным циклом – мобильных телефонах, которая позволяет изучить каждый этап реализации продукции и разрабатывать решения для каждой фазы цикла.

15. Матрица Ансоффа

Широко известный маркетинговый инструмент, разработанный Игорем Ансоффом в 1957. Ученый предположил, что бизнес может развиваться только в одном из четырех возможных направлений: 

• глубокое проникновение на рынок;
• развитие товара или услуги;
• развитие рынка;
• (диверсификация).

К сожалению, путь диверсификации недоступен участникам бизнес-симуляции Cesim SimBrand, так как игроки могут продавать только мобильные телефоны и не могут диверсифицировать свой бизнес, но остальные стратегии вполне могут быть применены на практике и использованы.

12 экономических концепций, применимых к Cesim Global Challenge®

Ниже я приведу несколько концепций, которые придется применять обучающимся во время игр в Cesim Global 
Challenge®. Если у Вас все еще есть сомнения, подходит ли Cesim для использования в Вашем образовательном курсе, то просто ознакомьтесь с перечнем областей, которые симуляция охватывает.

Бизнес-симуляция Cesim Global Challenge® была разработана с целью помочь обучающимся осознать всю сложность мирового бизнеса в динамичной, конкурентной среде.

Основная задача участников игры – управлять транснациональным холдингом, который производит и реализует телекоммуникационные устройства в неспокойные времена значительных технологических перемен. Участникам предстоит разрабатывать собственные стратегии их компаний на разных рынках – Европы, Азии и США. 
Cesim Global Challenge® охватывает многочисленные дисциплины, связанные с менеджментом. Ниже перечень того с чем, Вам придется иметь дело во время игры:
1. Отчетность
Вся финансовая отчётность игры соответствует МСФО, она состоит из:

•         отчет о прибылях и убытках (по холдингу в целом, и для каждой компании в отдельности);
•         балансовый отчет (по холдингу в целом, и для каждой компании в отдельности);
•         отчет о движении денежных средств;
•         финансовые показатели (EBITDA, ROCE, ROE и т.д.);
•         финансовые параметры (валютные курсы, процентные ставки, налоговые ставки и т.д.).

2. Компании
Участники формируют команды (от 1 до 8 участников) и выступают в роли топ-менеджмента. Игроки берут на себя руководство такими сферами деятельности как: стратегическое управление, НИОКР, маркетинг, производство, логистика, финансы, управление персоналом и запасами.
Основная задача команд, заключается в быстром развитии мобильных устройств с учетом жизненного цикла продукции, диктуемого технологическим прогрессом.
Главный же критерий, который будет отражать успешность действий команды – это совокупная доходность акционеров, отдача на вложенный капитал. Стратегический подход к процессу принятия решений, тщательный анализ отчетности, постоянные инвестиции в НИОКР, правильные расчёты, а так же грамотное позиционирование товара, являются важными элементами конкурентоспособной компании.
3. Конкуренция
Каждый виртуальный рынок состоит из команд (от 2 до 12) с участниками (от 1 до 8) в каждой. Количество параллельных рынков не ограничено, что позволяет играть большому количеству  пользователей одновременно (аппаратные мощности позволяют это делать практически неограниченному числу игроков).
Важно отметить, что участники конкурируют не с компьютерным интеллектом, а с реальными игроками, то есть друг с другом. Решения всех команд влияют на результат каждой компании, а каждая компания влияет на ситуацию на рынке.
4. Экономика
Важной особенностью Cesim Global Challenge® является высокоточная экономическая модель, которая лучше всего показывает себя на микроэкономическом уровне в сфере отношений покупатель-продавец.
Основные микроэкономические концепции, которые отражены в симуляции это:

•           рынки;
•           продукция;
•           себестоимость производства;
•           эффективность производства;
•           спрос и предложение;
•           специализация производства;
•           фирма.

5. Финансы
Основная цель управления финансами в бизнес-симуляции Cesim Global Challenge® сводится, с одной стороны,  к минимизации средневзвешенной стоимости совокупного капитала, а с другой стороны, к максимизации доходов акционеров.
Представлены следующие возможности управления финансами:

•           денежные трансферты внутри холдинга;
•           изменение суммы долгосрочного займа;
•           выкуп и эмиссия акций;
•           выплата дивидендов.

6. Управление персоналом
Данный раздел симуляции, в зависимости от выбора преподавателя, может быть включен опционально. В случае если данный раздел активен, то в дополнение к коммерческому приобретению технических усовершенствований (лицензий и патентов), участники получают возможность нанимать научный персонал для организации собственных разработок.
Раздел управления персоналом включает в себя три области решений:

•           определение количества научного персонала на текущий год;
•           установка заработной платы;
•           выделение средств на тренинги.

Количество научного персонала определяет максимальное количество человеко-часов, которые Вы можете потратить на разработку той или иной технологии. Вы всегда можете уволить весь научный персонал в целях экономии, или в случае концентрации на коммерческом приобретении лицензий и патентов.
7. Международная торговля
Виртуальные компании симуляции Cesim Global Challenge® являются транснациональными, работающими на рынках трех регионов - США, Азии и Европы. Производственные мощности располагаются в двух регионах – Азии и США, а рынок сбыта включает в себя так же рынок Европы.
Данные установки значительно усложняют экономическую модель, так как все три рынка ведут себя индивидуально, различаясь темпами роста, спросом и его эластичностью по цене. В процессе принятия решений приходится также учитывать транспортные и таможенные пошлины.
8. Инвестиции
Инвестиции представляют собой вложение средств в новые производственные мощности, как в Азии, так и в США. Срок реализации инвестиционных проектов – два игровых раунда.
Кроме того, игроки могут инвестировать средства в научные исследования, которые представляют собой внутренние разработки и приобретение лицензий и патентов. Разница между ними состоит в стоимости и сроках внедрения новых технологий в производство. Собственные разработки имеют задержку внедрения в производство в один раунд, а приобретенные лицензии на технологии могут быть внедрены немедленно.
9. Логистика
Логистика зависит от спроса точно так же, как и объемы производства. Продукция распределяется между рынками сбыта согласно выбранным приоритетам, постепенно удовлетворяя спрос на каждом из рынков. Никаких других решений, кроме определения приоритетов поставок принимать не нужно.
Основной особенностью планирования логистики является тот факт, что в случае превышения предложения над спросом, излишки произведенной продукции будут уменьшены автоматически пропорционально по всем производственным мощностям, независимо от того, что расходы на логистику в одном из регионов будут меньше.
На практике это означает, что для уменьшения логистических издержек участники должны правильно рассчитать прогнозируемый спрос для своей компании и произвести нужный объем продукции. Это может быть достигнуто только при очень тщательном анализе тенденций спроса и предложения.
Кроме этого, в разделе логистики, участники могут применять трансфертное ценообразование для перераспределения доходов внутри холдинга, либо для оптимизации налогооблагаемой базы.
10. Производство
Трем региональным рынкам сбыта (США, Азия и Европа) противопоставлены два региона, где могут располагаться производственные мощности (США и Азия). На заводах производящего региона может быть запущено до двух производственных линий (итого 4 в общем). В начале игры все производственные мощности сконцентрированы в США.
Контрактное производство может быть использовано для увеличения общего объема производства. При использовании аутсорсинга важно, что каждая производственная линия выделяется только под один необходимый тип продукции. Это означает, что максимально возможное количество одновременно производимых типов продукции – четыре.
11. Маркетинг
В данной симуляции механизм управления маркетинговой политикой включает три позиции – выбор продукции (предлагаемый ассортимент), определение цены, затраты на продвижение. Покупатели сравнивают предложения разных производителей и делают соответствующий выбор в пользу той или иной продукции. На практике это значит, что маркетинговые политики всех компаний взаимозависимы, и именно через это определяются спрос на продукцию и доли рынков.

•           ассортимент;
•           цена;
•           продвижение.

12. Стратегический менеджмент
Cesim Global Challenge® предоставляет огромные возможности для практикования навыков долгосрочного планирования, сопровождая стратегию своих виртуальных компаний целями, миссией, видением, задачами и прочими составляющими.
Участникам предстоит корректировать свою стратегию после каждого раунда, что бы адаптировать ее под условия изменяющегося рынка. Именно поэтому Cesim Global Challenge® является отличным инструментом для проверки этих навыков у участников на основе виртуального предприятия и рынка.
Надеюсь, что данная статья Вам поможет лучше изучить возможности бизнес-симуляции Cesim Global Challenge® и позволит ускорить процесс внедрения современных практико-ориентированных технологий в Ваши образовательные программы.

4 хороших способа оценить знания обучающихся

Одной из горячих тем в образовании, в настоящее время остается оценка успеваемости учащихся. Стоят ли полученные студентами знания, уплаченных за обучение денег? =)

Понятно, что настоящий преподаватель не просто должен начитывать текст или показывать слайды, но и обеспечить хорошую практическую подготовку. Важно не просто передавать знания, важно помочь студентам генерировать знания самим в процессе обсуждения. Но как же оценить, пришло ли к студенту понимание материала или нет? =)

Для оценки знаний широко применяются эссе, тесты, ответы на вопросы. В случае с бизнес-симуляциями так же важно, чтобы преподаватель хорошо понимал как правильно оценить работу студента и мог применить для этого необходимый инструментарий.

Ниже приведены четыре способа, которые помогут Вам понять, разобрались ли Ваши студенты с бизнес-концепциями, которым Вы их учили, и что более важно, смогут ли они применять их в динамично меняющейся игровой среде, а в дальнейшем, и в реальной жизни:

1. Использование диаграмм связей (mind map)

Одним из инструментов оценки знаний может служить использование диаграмм связей (интеллект-карта, mind map). Диаграмма связей (коллекция диаграмм) наглядно представляет отношений между понятиями, и часто используется, чтобы разъяснять сложные темы, показывая, как различные понятия связаны друг с другом.
Более того, диаграмма связей может стать прекрасным инструментом, для того, чтобы оценить знания студентов до начала курса, и сравнить их с приобретенными в результате обучения:
- Попросите Ваших студентов разработать диаграмму связей по теме вашего курса (например: международный бизнес и стратегия) ​перед игрой;
- После игры попросите Ваших студентов снова разработать диаграмму;
- Сравните две диаграммы и определите изменения в понимании студентами темы курса.

2. Стратегия

Необходимо выяснить, что обучающиеся ожидают от курса(игры). Расскажите о возможностях бизнес-симуляции и попросите после ознакомления с деловой игрой разработать корпоративную стратегию, определить миссию, видение, цель и задачи, определить концепцию распределения ресурсов на основе долгосрочного планирования.
Решающее значение имеет факт того, что Ваши студенты понимают важность создания стабильного и растущего бизнеса, и планируют развитие на долгосрочную перспективу. Написание студентами корпоративной стратегии - хороший способ Вам, как преподавателю, оценить подход обучающихся.

3. Анализ промежуточных и конечных результатов

Корпоративная стратегия мало что значит сама по себе, если те, кто написал ее, не в состоянии анализировать результаты деятельности компании за определенный период времени и корректировать стратегию при необходимости. Для оценки промежуточных результатов хорошо подходит сбалансированная система показателей.
В зависимости от количества раундов бизнес-симуляции, у студента может быть больше или меньше шансов применять этот инструмент бизнес-симуляций Cesim. Но возможность на каждом ходе изменять введенные ранее стратегические параметры и, таким образом корректировать свою стратегию, когда того требует рынок - это один из важнейших навыков, которые приобретает студент в результате игры.
Анализ ходов Ваших студентов дает хорошее понимание того, какими навыками принятия бизнес-решений они обладают.

4. Тесты

Наконец, в бизнес-симуляции Cesim встроен механизм проведения тестов. Тестирование могут иметь неоценимое значение для оценки понимания студентами ключевых концепций игры. Тесты содержат 10 вопросов, и как правило, используются после 1-го раунда.

Совместимость симуляций Cesim с iPad

Модный тренд использования планшетов не оставил нас равнодушными =)
С сегодняшнего дня наши бизнес-симуляции работают на устройствах, не поддерживающих FLASH. Счастливые обладатели iPad'ов могут в полной мере использовать свои планшеты для участия в командных играх Cesim. До этого момента, графики в играх были построены на FLASH, а теперь все сделано на HTML5. Полностью адаптированы Cesim GlobalChallenge и Cesim SimBrand. Cesim OnService и Cesim Hospitality будут адаптированы в ближайшее время.

Какие преимущества сразу приходят в голову?

Все должно приносить реальную пользу. Что же Вам дает совместимость с iPad:

1. Занятия стали более мобильными

Студентам понравится возможность быть по настоящему мобильными, а не прикованными к рабочему месту. Даже в аудитории студенты смогут быть там где им удобно, разделиться на группы, что бы сохранить в тайне свою стратегию и принимаемые решения. На небольшом экране iPad'a (по сравнению с ноутбуком или настольным компьютером) интерфейс Cesim сохраняет удобство и функциональность.

2. Поделитесь своими результатами и проводите выездные семинары

В любом месте, где есть доступ к сети Интернет (Wi-Fi, 3G, EDGE и т.д.) Вы сможете показать свои результаты, обсудить с коллегами следующий ход, и ... это можно сделать даже на природе! Более того, скоро планшет будет у каждого, что позволит преподавателю не заниматься техническим обеспечением занятий, а уделить время подготовке к занятиям, проработке параметров игры и т.д.

Буду рад Вашим комментариям по поводу использования планшетов в процессе обучения.