13 навыков, которые совершенствуют бизнес-симуляции

Если Вам интересно, насколько подходят бизнес-симуляции как инструмент для обучения Ваших студентов, то уделите несколько минут своего времени прочтению этого текста.  Многие считают, что интерактивное обучение – не более чем видео игры в чуть более серьезной упаковке, и мало кто может увидеть те бесспорные преимущества и возможности, которые они предлагают.  Студенты, однако, понимают их выгоду, и стоит только спросить – вы получите из первых рук рассказ о том, как улучшаются их навыки уже после первого участия в обучающей симуляции.

Во время проведения обычной бизнес-симуляции, участникам приходится формировать команды, разрабатывать сложную выигрышную стратегию и использовать практически весь свой багаж знаний по теории бизнеса для того, чтобы начать выпуск продукции, заниматься маркетингом, проводить исследования и разработки, а также принимать финансовые решения.

К тому же, студенческие команды должны постоянно пересматривать свои первоначальные стратегии, анализировать результаты игры и делать соответствующие выводы.  А так как они конкурируют с другими командами,  а не играют против компьютера, то даже самый хорошо продуманный план может провалиться по мере изменения игровой ситуации. Таким образом, потребность к адаптации является одним из краеугольных камней приобретения опыта посредством бизнес-симуляций.

Второй аспект – развитие целостного мышления, которому способствуют многочисленные настройки деловой игры, включающие в себя принятие решений во всех областях работы компании. Чему студенты должны научиться, так это тому,  что ни одно решение не принимается обособленно, и что последствия одной ошибки в ценообразовании или области исследований и разработок будут заметны даже на самом нижнем уровне организации компании. Когда команды понимают важность межфункциональных связей и принятия решений, они, как правило, видят быстрое улучшение своих результаты.

Очевидно, что обучение, основанное на моделировании, обладает множеством преимуществ, поэтому мы собрали список навыков, на которые, по нашему мнению, оказывает положительное влияние использование бизнес-симуляций.

13 навыков, которые улучшают бизнес-симуляции:

• рекламные навыки;
• основные финансовые навыки;
• понимание экономических терминов;
• навыки межличностного общения;
• коммуникативные навыки;
• навыки решения проблем;
• прогнозирование;
• решение конфликтов;
• навыки группового поведения;
• постановка целей;
• подготовка отчета;
• умение работать в команде;
• полная возможность трудоустройства.

Теперь, когда вы знаете, что симуляции улучшают бизнес навыки, вы можете спросить,  каким образом  они могут быть интегрированы в ваш конкретный курс или программу обучения? Мы готовы ответить на любой вопрос, вам нужно лишь  зарегистрироваться для получения бесплатного демо-доступа к любой из наших бизнес-симуляций.

Знакомство с SimBrand

Принимая решения в командной среде SimBrand, в группе участников нередко (особенно это характерно на первых шагах бизнес-симуляции) могут происходить ситуации столкновения со всевозможными семантическими барьерами и непониманием действий партнеров. Для того чтобы избежать или хотя бы снизить уровень рассогласованности хотелось бы дать несколько координационных советов, которые будут полезны на первых этапах освоения продукта Cesim SimBrand®. Особенно это будет полезно для тех случаев, когда командные группы достаточно велики (6-8 человек) и действовать придется в условиях большого количества мнений (нередко расходящихся).

Прежде чем приступить к описанию действий, нужно отметить, что, безусловно, каждая симуляция в SimBrand уникальна и неповторима, в особенности, если игроки намерены участвовать в различных командных составах в течение ряда симуляций. Приступая к очередному ходу, будьте внимательны и чутко следите за постоянно обновляющейся статистикой интерактивного мира, представленной во вкладке Market Outlook («Обзор рынка»). Иными словами – рынок (или же «Мир»), служит той базовой характеристикой, на основании которой необходимо выстраивать стратегию на текущий ход. Это особенно важно при принятии решений на заключительных этапах симуляции, когда рынок становится наиболее насыщенным, и конкурентная борьба между командами ощущается куда острее, чем на начальных этапах симуляции.

Один из возможных вариантов выстраивания оперативной деятельности в мире SimBrand – ориентация на сегменты рынка, где объемы реализации относительно велики, продажи растут, а так же имеются прогнозы относительно дальнейшего роста спроса. Еще один вариант – это работа с теми рыночными сегментами, где объемы реализации невелики и прогнозируемый рост спроса незначителен. Работая с такими сегментами рынка, существует возможность занятия собственной устойчивой ниши. Как один из вариантов достижения поставленной цели – это увеличение расходов на рекламу, проведение осмысленной ценовой политики и фокус команды на конкретных потребительских свойствах продукции. Окончательный выбор зависит от избранной стратегии, текущих решений по продуктам и преобладающей управленческой философии в команде.

Переходя к решениям относительно товарной политики (Вкладка «Products») команде следует обратить внимание на анализ положения своей продукции по отношению к конкурентам (с учетом имеющихся регионов). В условиях ресурсной ограниченности вполне эффективной тактикой может стать концентрация на одной товарной характеристике. Видоизменение характеристик продукции влияет на себестоимость продукции, что в свою очередь отражается на конечной цене.

Стоит учитывать фактор конкурентных рыночных стратегий. Нередко, баланс сил на рынке распределяется таким образом, что среди нескольких конкурирующих команд определяется явный лидер. В подобной ситуации не исключено, что команды будут стремиться повторить действия лидера рынка прибегая к стратегиям «последователя», либо же они могут сконцентрироваться на захвате определенных сегментов и ниш. Команда-лидер в ответ на подобные действия способна выстроить свою маркетинговую стратегию по классическим принципам обороны, или нападения по отношению к наиболее явным претендентам на лидерство.

Во вкладке Markets внимание придется сосредоточить на стоимости продаж «Sales Price». Здесь возможно применить как стратегию «снятия сливок», за счет искусственного завышения стоимости на новые товары, так и стратегию рыночной экспансии, за счет понижения цен. Важным управленческим элементом выступают расходы на рекламу по каждому сегменту рынка «Advertising». Инвестиции, направленные на точки распространения продукции обеспечивают дополнительный эффект увеличения продаж.

Насколько значима лояльность потребителей относительно такой важной черты продаж, как послепродажное обслуживание? Этот важный вопрос встанет перед командами во вкладке «Customer Care». Следует укреплять свои позиции на рынке за счет развития и наращивания успеха в сфере дополнительных конкурентных преимуществ имеющегося ассортимента продукции. С другой стороны, в случае затруднительного финансового положения, команда может снизить соответствующие затраты и несколько улучшить свое положение.

Положение игроков может стать затруднительным, если расходы на НИОКР (вкладка «R&D») не будут удовлетворять требованиям конкурентного рынка. В долгосрочной перспективе, развитие технологии поможет получить конкурентные преимущества относительно команд-оппонентов по улучшению базовых характеристик своей продукции. В мире SimBrand, расходы на НИОКР – это те расходы будущих периодов, которые определят успешность, или же неудачу в долгосрочной перспективе. Этот факт наводит на еще одну мысль из мира реальной бизнес-практики – погружаясь в оперативную деятельность, никогда не стоит забывать о стратегии долгосрочного развития и присутствия на рынке. В данном случае, планомерное развитие технологий является проявлением подобной стратегии.

Вот, пожалуй, и все – это то незначительно малое, что необходимо знать и что может помочь тем, кто еще не искушен многогранным миром бизнес-продуктов Cesim. Будьте внимательны, уважайте действия соперника и полагайтесь на креативные мысли вашей команды, ведь это то, что может стать ключом к успеху в принятии обдуманных и результативных решений в мире Cesim SimBrand®.

12 экономических концепций, применимых к Cesim Global Challenge®

Ниже я приведу несколько концепций, которые придется применять обучающимся во время игр в Cesim Global 
Challenge®. Если у Вас все еще есть сомнения, подходит ли Cesim для использования в Вашем образовательном курсе, то просто ознакомьтесь с перечнем областей, которые симуляция охватывает.

Бизнес-симуляция Cesim Global Challenge® была разработана с целью помочь обучающимся осознать всю сложность мирового бизнеса в динамичной, конкурентной среде.

Основная задача участников игры – управлять транснациональным холдингом, который производит и реализует телекоммуникационные устройства в неспокойные времена значительных технологических перемен. Участникам предстоит разрабатывать собственные стратегии их компаний на разных рынках – Европы, Азии и США. 
Cesim Global Challenge® охватывает многочисленные дисциплины, связанные с менеджментом. Ниже перечень того с чем, Вам придется иметь дело во время игры:
1. Отчетность
Вся финансовая отчётность игры соответствует МСФО, она состоит из:

•         отчет о прибылях и убытках (по холдингу в целом, и для каждой компании в отдельности);
•         балансовый отчет (по холдингу в целом, и для каждой компании в отдельности);
•         отчет о движении денежных средств;
•         финансовые показатели (EBITDA, ROCE, ROE и т.д.);
•         финансовые параметры (валютные курсы, процентные ставки, налоговые ставки и т.д.).

2. Компании
Участники формируют команды (от 1 до 8 участников) и выступают в роли топ-менеджмента. Игроки берут на себя руководство такими сферами деятельности как: стратегическое управление, НИОКР, маркетинг, производство, логистика, финансы, управление персоналом и запасами.
Основная задача команд, заключается в быстром развитии мобильных устройств с учетом жизненного цикла продукции, диктуемого технологическим прогрессом.
Главный же критерий, который будет отражать успешность действий команды – это совокупная доходность акционеров, отдача на вложенный капитал. Стратегический подход к процессу принятия решений, тщательный анализ отчетности, постоянные инвестиции в НИОКР, правильные расчёты, а так же грамотное позиционирование товара, являются важными элементами конкурентоспособной компании.
3. Конкуренция
Каждый виртуальный рынок состоит из команд (от 2 до 12) с участниками (от 1 до 8) в каждой. Количество параллельных рынков не ограничено, что позволяет играть большому количеству  пользователей одновременно (аппаратные мощности позволяют это делать практически неограниченному числу игроков).
Важно отметить, что участники конкурируют не с компьютерным интеллектом, а с реальными игроками, то есть друг с другом. Решения всех команд влияют на результат каждой компании, а каждая компания влияет на ситуацию на рынке.
4. Экономика
Важной особенностью Cesim Global Challenge® является высокоточная экономическая модель, которая лучше всего показывает себя на микроэкономическом уровне в сфере отношений покупатель-продавец.
Основные микроэкономические концепции, которые отражены в симуляции это:

•           рынки;
•           продукция;
•           себестоимость производства;
•           эффективность производства;
•           спрос и предложение;
•           специализация производства;
•           фирма.

5. Финансы
Основная цель управления финансами в бизнес-симуляции Cesim Global Challenge® сводится, с одной стороны,  к минимизации средневзвешенной стоимости совокупного капитала, а с другой стороны, к максимизации доходов акционеров.
Представлены следующие возможности управления финансами:

•           денежные трансферты внутри холдинга;
•           изменение суммы долгосрочного займа;
•           выкуп и эмиссия акций;
•           выплата дивидендов.

6. Управление персоналом
Данный раздел симуляции, в зависимости от выбора преподавателя, может быть включен опционально. В случае если данный раздел активен, то в дополнение к коммерческому приобретению технических усовершенствований (лицензий и патентов), участники получают возможность нанимать научный персонал для организации собственных разработок.
Раздел управления персоналом включает в себя три области решений:

•           определение количества научного персонала на текущий год;
•           установка заработной платы;
•           выделение средств на тренинги.

Количество научного персонала определяет максимальное количество человеко-часов, которые Вы можете потратить на разработку той или иной технологии. Вы всегда можете уволить весь научный персонал в целях экономии, или в случае концентрации на коммерческом приобретении лицензий и патентов.
7. Международная торговля
Виртуальные компании симуляции Cesim Global Challenge® являются транснациональными, работающими на рынках трех регионов - США, Азии и Европы. Производственные мощности располагаются в двух регионах – Азии и США, а рынок сбыта включает в себя так же рынок Европы.
Данные установки значительно усложняют экономическую модель, так как все три рынка ведут себя индивидуально, различаясь темпами роста, спросом и его эластичностью по цене. В процессе принятия решений приходится также учитывать транспортные и таможенные пошлины.
8. Инвестиции
Инвестиции представляют собой вложение средств в новые производственные мощности, как в Азии, так и в США. Срок реализации инвестиционных проектов – два игровых раунда.
Кроме того, игроки могут инвестировать средства в научные исследования, которые представляют собой внутренние разработки и приобретение лицензий и патентов. Разница между ними состоит в стоимости и сроках внедрения новых технологий в производство. Собственные разработки имеют задержку внедрения в производство в один раунд, а приобретенные лицензии на технологии могут быть внедрены немедленно.
9. Логистика
Логистика зависит от спроса точно так же, как и объемы производства. Продукция распределяется между рынками сбыта согласно выбранным приоритетам, постепенно удовлетворяя спрос на каждом из рынков. Никаких других решений, кроме определения приоритетов поставок принимать не нужно.
Основной особенностью планирования логистики является тот факт, что в случае превышения предложения над спросом, излишки произведенной продукции будут уменьшены автоматически пропорционально по всем производственным мощностям, независимо от того, что расходы на логистику в одном из регионов будут меньше.
На практике это означает, что для уменьшения логистических издержек участники должны правильно рассчитать прогнозируемый спрос для своей компании и произвести нужный объем продукции. Это может быть достигнуто только при очень тщательном анализе тенденций спроса и предложения.
Кроме этого, в разделе логистики, участники могут применять трансфертное ценообразование для перераспределения доходов внутри холдинга, либо для оптимизации налогооблагаемой базы.
10. Производство
Трем региональным рынкам сбыта (США, Азия и Европа) противопоставлены два региона, где могут располагаться производственные мощности (США и Азия). На заводах производящего региона может быть запущено до двух производственных линий (итого 4 в общем). В начале игры все производственные мощности сконцентрированы в США.
Контрактное производство может быть использовано для увеличения общего объема производства. При использовании аутсорсинга важно, что каждая производственная линия выделяется только под один необходимый тип продукции. Это означает, что максимально возможное количество одновременно производимых типов продукции – четыре.
11. Маркетинг
В данной симуляции механизм управления маркетинговой политикой включает три позиции – выбор продукции (предлагаемый ассортимент), определение цены, затраты на продвижение. Покупатели сравнивают предложения разных производителей и делают соответствующий выбор в пользу той или иной продукции. На практике это значит, что маркетинговые политики всех компаний взаимозависимы, и именно через это определяются спрос на продукцию и доли рынков.

•           ассортимент;
•           цена;
•           продвижение.

12. Стратегический менеджмент
Cesim Global Challenge® предоставляет огромные возможности для практикования навыков долгосрочного планирования, сопровождая стратегию своих виртуальных компаний целями, миссией, видением, задачами и прочими составляющими.
Участникам предстоит корректировать свою стратегию после каждого раунда, что бы адаптировать ее под условия изменяющегося рынка. Именно поэтому Cesim Global Challenge® является отличным инструментом для проверки этих навыков у участников на основе виртуального предприятия и рынка.
Надеюсь, что данная статья Вам поможет лучше изучить возможности бизнес-симуляции Cesim Global Challenge® и позволит ускорить процесс внедрения современных практико-ориентированных технологий в Ваши образовательные программы.